— Все документы — Нормативные документы по надзору в области строительства — Нормативные документы по техническому регулированию и метрологии — Р 50-601-32-92 РЕКОМЕНДАЦИИ СИСТЕМА КАЧЕСТВА. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Р 50-601-32-92 РЕКОМЕНДАЦИИ СИСТЕМА КАЧЕСТВА. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Р 50-601-32-92 РЕКОМЕНДАЦИИ СИСТЕМА КАЧЕСТВА. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ СЕРТИФИКАЦИИ (ВНИИС)
ГОССТАНДАРТА РОССИИ 

РЕКОМЕНДАЦИИ
СИСТЕМА КАЧЕСТВА.
ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 

Р 50-601-32-92 

Москва 1992

СОДЕРЖАНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ ВНЕДРЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

3.ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ.

4. ВЫБОР ОБЪЕКТА ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ПЕТЛЕ КАЧЕСТВА

5. СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

Приложение 1 Программы обучения статистическим методам управления качеством продукции на предприятиях

Приложение 2 Рекомендуемая литература к темам

Приложение 3 Принятые условные сокращения и обозначения

Приложение 4 Информационные данные

 

Настоящие рекомендации определяют порядок внедрения статистических методов управления качеством продукции на предприятии.

Рекомендации разработаны с целью оказания методической и практической помощи специалистам предприятия при внедрении системы управления качеством продукции, основанной на использовании международных стандартов МС ИСО серии 9000. Они раскрывают возможные подходы к реализации ГОСТ 40.9001-88, п.4.20.

Рекомендации могут быть использованы на предприятиях любой отрасли промышленности, а также и при сертификации продукции, систем качества и аккредитации испытательных лабораторий.

Термины и определения до МС ИСО 8402-1; ГОСТ 15895-77; ГОСТ 16504-81; ГОСТ 15467-79.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Под статистическими методами управления качеством продукции понимаются выборочные методы, основанные на применении теории вероятностей и математической статистики.

Статистические методы позволяют по ограниченному числу наблюдений принимать обоснованные решения при управлении качеством продукции.

Основные направления применения статистических методов управления качеством продукции приведены на рис.1.


Рис.1

Подробное содержание статистических методов управления качеством продукции приведено в разделе 5 настоящих рекомендаций.

Область их применения в задачах управления качеством продукции - в разделе 4 (см. также МС ИСО 9004-87 п. 20.2).

Статистические методы управления качеством продукции обладают таким важным преимуществом, как возможность обнаружения отклонения от технологического процесса ели установленных требований не тогда, когда продукция изготовлена и представлена на контроль, а в процессе ее производства, т.е. когда можно своевременно вмешаться в процесс; производства и скорректировать его.

1.2. Внедрение статистических методов управления качеством продукции должно сочетаться с внедрением или совершенствованием технологических процессов и считаться экономически целесообразным, если на управление и убытки от брака после внедрения статистических методов меньше, чем до их внедрения, т.е. основывается на экономическом анализе возможных последствий, вызванных правильными или ошибочными решениями.

1.3. Конечной целью внедрения статистических методов управления качеством продукции является оптимизация производственных процессов и производства в целом для значительного повышения эффективности производства, качества продукции, культуры производства, квалификации специалистов и т.д., и получения максимального эффекта от затрачиваемых материальных и трудовых ресурсов.

1.4. Оценку экономической эффективности внедрения статистических методов управления качеством продукции можно проводить до и после их внедрения по методике "Оценка экономической эффективности внедрения статистических методов контроля качества продукции" М. Изд-во Стандартов, 1976 г.

1.5. Типовой алгоритм внедрения статистических методов управления качеством продукции на предприятии приведен на рис.2.

2. МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ ВНЕДРЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

2.1. Внедрение статистических методов управления качеством продукции должно начинаться с разработки общей программы по внедрению статистических методов на предприятии или раздела к целевой научно-технической программе по качеству (ЦНТП), а также назначения служб и производственных подразделений, ответственных за их внедрение.

2.2. Координацию, методическое руководство и контроль за реализацией этой программы или раздела к ЦНТП руководитель предприятия, как правило, возлагает на одну из технических служб, в составе которой должна находиться лаборатория (бюро или группа) статистических методов управления качеством продукции.


Рис.2

2.3. Предложения к программе или разделу ЦНТП внедрения статистических методов управления качеством продукции разрабатываются всеми службами и производственными подразделениями предприятия для своих участков по принадлежности /см. раздел 4, п. 4.1, табл.1 и п. 4.2, табл.2 настоящих рекомендаций/. Подготовленные службами и производственными подразделениями предложения к программе или разделу ЦНТП согласовываются с технической службой, осуществляющей координацию, методическое руководство и контроль за внедрением статистических методов управления качеством продукции на предприятии и передаются ей для составления и утверждения у руководства предприятия общей программы по предприятию.

2.4. Утвержденная программа или раздел к ЦНТП внедрения статистических методов управления качеством продукции должны быть, по возможности, отражены в производственной нормативно-технической или технической документации, руководстве предприятия по качеству, в положениях о службах и подразделениях и т.д.

2.5. В нормативно-технической или технической документации для каждого работника предприятия следует установить его задачи в области качества, меру ответственности и полномочия, а также определить круг лиц/или подразделений/ в какой мере с кем он должен взаимодействовать при решении поставленных задач с применением статистических методов управлениям

Например, по отношению к рабочему основного производства может быть определено, что он должен:

выполнять операции в строгом соответствии с технологическим процессом;

контролировать в соответствии с установленным для него планом статистического контроля качества производимой им продукции или параметры технологического процесса;

отбирать выборки и замерять контролируемые параметры;

вести контрольную карту;

выдавать наладчику или сменному технологу, мастеру и т.д. сигналы о разладке технологического процесса и т.д.

2.6. Программы по внедрению статистических методов управления качеством продукции могут включать, например /см раздел 3/:

разработку перечня технологических операций и показателей качества, подлежащих переводу на статистические методы;

выбор объектов и их очередность перевода на статистические методы;

разработку планов статистического анализа, регулирования и контроля технологических процессов и качества продукции /оборудования/;

проведение работ по оценке точности и стабильности технологических процессов и оборудования;

оценку экономической эффективности и целесообразности внедрения статистических методов;

разработку плана мероприятий по материально-техническому и организационному обеспечению внедрения статистических методов;

определение служб, производственных подразделений и конкретных исполнителей по внедрению статистических методов и на каких участках;

организацию подготовки специалистов по статистическим методам управления качеством продукции непосредственно на предприятии;

разработку сетевого графика /планирования/ внедрения службами, и производственными подразделениями статистических методов управления качеством продукции;

разработку формы отчетности и стимулирования за внедрение статистических методов управления качеством продукции.

Примечание:

Под объектом понимается:

продукция, оборудование, технологические процессы, режимы и т.д. /см. раздел 4, табл.1 настоящих рекомендаций/.

3.ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ.

3.1. Внедрение статистических методов управления качеством продукции должно осуществляться согласно утвержденной программе /см. раздел 2 настоящих рекомендаций/.

Внедрение статистических методов управления качеством продукции следует рассматривать как систему взаимоувязанных и взаимосогласованных мероприятий, направленных на существенное повышение эффективности производства и качества продукции.

3.2. Внедрение статистических методов управления качеством продукции на предприятии является сложной проблемой и зависит от многих как внутренних, так и внешних факторов. Поэтому процесс внедрения следует осуществлять по этапам.

На рис.3 приведен алгоритм, определяющий последовательность действий служб и производственных подразделений при внедрении статистических методов управления качеством продукции на предприятии.


Рис.3

Примечание. В зависимости от характера производства продукции, ее назначения и условий поставки, отдельные этапы внедрения статистических методов управления качеством продукции и ах последовательность на отдельных этапах петли качества могут уточняться в каждом конкретном случае отдельно.

3.2.1. Организацию подготовки специалистов предприятия по статистическим методам управления качеством продукции осуществляет отдел по подготовке кадров.

В зависимости от уровня подготовки специалистов предприятия можно рекомендовать следующие формы обучения:

лекции;

семинары;

обмен опытом передовых предприятий в области внедрения статистических методов управления качеством продукции;

занятия по специальной программе со сдачей зачетов или экзаменов.

Рекомендуемые программы обучения статистическим методам управления качеством продукции на предприятии приведены в приложении №1.

3.2.2. Выбор конкретного объекта осуществляется службами и производственными подразделениями, отвечающими за разработку нормативно-технической и технической документации, совместно с ОТК и технической службой, осуществляющей координацию, методическое руководство и контроль за внедрением статистических методов управления качеством продукции.

3.2.2.1. При выборе объекта для внедрения статистических методов управления качеством продукции рекомендуется исходить из того, что статистические методы в первую очередь должны использоваться для:

технологических процессов, операций, при производстве деталей и узлов, которые в большей степени определяют качество конечной продукции;

технологических процессов и операций, дающих наибольшие затраты от производства дефектной продукции, снижающих ее эксплуатационные характеристики или конкурентно-способность на мировом рынке;

технологических процессов и операций с повышенной интенсивностью производства операций с трудоемким контролем или испытаниями продукции, а также для контроля или испытаний, связанных с разрушением продукции в ходе ее контроля или испытаний /см. также п.4.9.2 "специальные процессы" МС ИСО 9001/;

операций контроля или испытаний, которыми невозможно охватить весь объем продукции, а также технологических процессов, связанных с механизацией и автоматизацией контроля или испытаний продукции и т.д. /см. также МС ИСО 9004-87, п.20.1, а также раздел 4 п.4.1 и п.4,2 настоящих рекомендаций/.

3.2,2.2. На первоначальном этапе для внедрения статистических методов рекомендуется выбирать наиболее простые объекты и после накопления практического опыта, преодоления психологического барьера у многих работников, веривших только в сплошной контроль, переходить на более сложные объекты.

3.2.2.3. При мелкосерийном и опытном производстве статистические методы рекомендуется внедрять для систематической оценки точности и стабильности технологического оборудования /паспортизации оборудования/ и для рационального размещения индивидуальных заказов и работ руководством цеха или участка на этом оборудовании.

3.2.3. Выбор контролируемых показателей качества и места проведения контроля осуществляется службами и производственными подразделениями, отвечающими за разработку нормативно-технической и технической документации на технологические процессы совместно с ОТК и технической службой, осуществляющей координацию, методическое руководство и контроль за внедрением статистических методов управления качеством продукции.

3.2.3.1. Выбор контролируемых показателей качества и места проведения контроля рекомендуется осуществлять на основании статистического анализа, поскольку показателем качества может быть один или совокупность показателей, например:

показатели, связанные с точностными характеристиками результатов анализа или испытаний продукции;

показатели, связанные с использованием результатов анализа или испытаний продукции;

показатели, связанные с ресурсными характеристиками анализа или испытаний продукции /длительность хранения, эксплуатация/;

обобщенные показатели;

показатели, связанные с сертификацией и т.д./см. также МС ИСО 9001-87; МС ИСО Д004-87, а также раздел 4, п.4.1 и п.4.2. настоящих рекомендаций/.

3.2.3.2. При выборе контролируемого показателя качества рекомендуется выбирать его так, чтобы он мог оказывать решающее влияние на качество продукции и обеспечивать нормальный ход технологического процесса изготовления продукции или на реализацию и эксплуатацию продукции, т.е. исходить из целей поставленной задачи. Разработку технологии контроля или анализа целесообразно начинать с установления перечня контролируемых показателей качества продукции, возможных дефектов и причин их возникновения. Перечень контролируемых показателей качества устанавливается разработчиком технологических процессов;

3.2.3.3. Последовательность распределения контроля или анализа в технологических процессах должна планироваться таким образом, чтобы неисправимые дефекты, по возможности, обнаруживались на более ранних этапах.

3.2.3.4. Последовательность контроля или анализа целесообразно назначать такой, при которой контроль или анализ одних контролируемых показателей качества продукции не приводил бы к изменению других.

Последовательность контроля или анализа показателей качества некоторых видов продукции может определяться техническими особенностями продукции.

3.2.3.5. При выборе контролируемых показателей качества необходимо, кроме показателей указанных в Р 50-609-40-88 учитывать дополнительно:

место проведения контроля или анализа;

порядок проведения контроля или анализа;

необходимое оборудование, средства контроля, измерения или испытания;

объем контроля;

правила принятия решений;

требования к технике безопасности;

порядок предъявления продукции на контроль;

порядок хранения и изоляции продукции.

3.2.3.6. Места проведения контроля рекомендуется выбирать, исходя из конкретных производственных условий, по ходу технологического процесса в том месте, где может быть снята и получена исходная /первичная/информация о формировании качества продукции или ее реализации, монтажа.

3.2.4. Статистический анализ выбранного объекта осуществляется службами и производственными подразделениями, отвечающими за разработку нормативно-технической и технической документации на технологические процессы совместно с ОТК и технической службой, осуществляющей координацию, методическое руководство и контроль за внедрением статистических методов управления качеством продукции.

3.2.4.1. Статистический анализ выбранного объекта и контролируемых показателей качества рекомендуется проводить для того, чтобы на его основе установить точность и стабильность технологического процесса /оборудования/, схемы основных взаимосвязей между видами и причинами брака, режимами технологических операций, качеством продукции и в случае необходимости подготовить план организационно-технических мероприятий для приведения технологического процесса в стабильное состояние и на этой основе установить возможность внедрения статистических методов управления качеством продукции на данном участке.

3.2.4.2. Статистический анализ может проводится и для:

выявления резервов производства;

технологии, монтажа, поиска рынка сбыта;

оценки результатов испытаний опытных образцов при обосновании требований к продукции и нормативов на нее;

обоснования выбора технологического оборудования и средств измерения и испытаний;

установления соответствия качества продукции требованиям нормативно-технической и технической документации;

сравнения различных образцов продукции;

обоснования целесообразности замены сплошного контроля выборочным и т.д. /см. МС -87; МС ИСО 9004-87, а также - раздел 4, п.4.1 и п.4.2 настоящих рекомендаций

3.2.4.3. При статистическом анализе и выбранных объектах контроля определяются наиболее важные контролируемые показатели качества, по которым набирается необходимая статистическая информация.

Набор статистических данных должен осуществляться измерением контролируемых показателей отобранных единиц продукции, на основании которых рассчитывается основные статистические характеристики, а такай показатели точности, настроенности, стабильности, вероятный процент брака, строятся гистограммы распределения контролируемых показателей и т.д.

Метода и этапы проведения статистического анализа приведены в разделе 5 настоящих рекомендаций.

3.2.5. Наладка выбранного объекта

Если статистическим анализом будет установлено, что технологический процесс разлажен по точности и уровень настройки или точность изготовления продукции не соответствует заданным допускам, технологи цеха совместно со службами и производственными подразделениями, ответственными за разработку нормативно-технической и технической документации, должны установить причины разладки, а соответствующие технические службы отрегулировать объект и привести в стабильное состояние с одновременной подготовкой плана мероприятий по устранению причин разладки, назначением ответственных исполнителей и сроков выполнения.

3.2.6. Выбор статистических методов управления качеством продукции осуществляется технической службой, ответственной за координацию, методическое руководство и контроль за внедрением статистических методов совместно со службами и производственными подразделениями, ответственными за разработку нормативно-технической и технической документации на технологические процессы с участием ОТК.

3.2.6.1. При выборе статистических методов необходимо учитывать особенности производства и контроля качества изготовления продукции с тем, чтобы выбранный метод соответствовал характеру объекта, организационной специфике, а также наличию средств измерений и средств дан обработки статистической информации на предприятии.

3.2.6.2. Выбор средств измерений и испытаний целесообразно осуществлять на основании анализа по следующим классификационным признакам:

требований к контролируемому показателю качества;

средств получения и обработки информации;

конструкции; точности измерения.

Правила выбора средств технологического оснащения процессов контроля рекомендуется осуществлять по Р 50-609-39-88.

3.2.6.3. Планы статистических методов управления качеством продукции рекомендуется разрабатывать и применять на основании действующих нормативно-технических и технических документов.

При проведении статистического анализа точности и стабильности технологических процессов или оборудования по Р 50-601-20-91.

При применении статистических методов регулирования технологических процессов по Р 50-601-19-91 /по количественному и альтернативному признаку/.

При применении статистического приемочного контроля по ГОСТ 18242-72 /СТ СЭВ 548-77; СТ СЭВ 1673-79/; ГОСТ 16493-70; ГОСТ 24660-81; ГОСТ 20736-75 /СТ СЭВ 1672-79/; СТ СЭВ 293-76 и РД 50-605-86.

При проведении статистических методов оценки качества продукции см. положение раздел 5 настоящей рекомендации.

3.2.7. Апробирование выбранных статистических методов управления качеством продукции и планов контроля или анализа производится после их разработки непосредственно на рабочих местах производства продукции.

Производственное апробирование планов статистических методов управления качеством продукции рекомендуется осуществлять для того, чтобы оценить целесообразность и эффективность выбранных методов и планов контроля, объектов, контролируемых показателей качества, контрольных точек, средств измерений и испытаний, средств получения и обработки статистической информации, наличия навыков у рабочих по статистическим методам, а также поставленной проблемы внедрения статистических методов управления качеством продукции, ее ожидаемого прогноза и реализации принятых решений.

3.2.8. Корректировка планов статистических методов управления качеством продукции и внесения их в нормативно-техническую и техническую Документацию должно основываться на результатах производственного апробирования, а также различного рода изменениях в технологических процессах изготовления продукции, замене сырья и материалов и т.д.

Утверждение и согласование нормативно-технической или технической документации, в которую вносятся изменения или дополнения, производятся в установленном порядке.

4. ВЫБОР ОБЪЕКТА ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ПЕТЛЕ КАЧЕСТВА


Возврат к списку
(Нет голосов)

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться
Самые популярные документы
Новости
Все новости