|
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
|
|
|
НАЦИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
российской
ФЕДЕРАЦИИ
|
ГОСТ Р ИСО
9241 -1-
2007
|
ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ОФИСНЫХ РАБОТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ( VDTs )
Часть 1
ОБЩЕЕ ВВЕДЕНИЕ
ISO 9241-1:1997
Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) -
Part 1: General introduction
(IDT)
|
Москва
Стандартинформ
2008
|
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184- ФЗ «О техническом регулировании» , а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0 - 2004 «Стандартизация в Российской Федерации . Основные положения»
Сведения о стандарте
1 ПОДГОТОВЛЕН Научно - исследовательским центром контроля и диагностики технических систем на основе собственного аутентичного перевода стандарта , указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Управлением технического регулирования и стандартизации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. № 593- ст
4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9241-1:1997 «Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDTs ) Часть 1. Общее введение » . (ISO 9241-1:1997 « Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 1: General introduction » ).
В стандарт введены технические изменения 1, подготовленные техническим комитетом ИСО / ТК 159 «Эргономика» , которые выделены двойной вертикальной линией , расположенной слева от соответствующего текста .
Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5 - 2004 ( подраздел 3.5)
5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты» , а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты» . В случае пересмотра ( замены ) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты» . Соответствующая информация , уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
Содержание
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Общее введение к ИСО 9241
4.1 Цели и предполагаемые пользователи
4.2 Технические требования к продукции, технологические изменения и подход, ориентированный на пользователя
5 Структура ИСО 9241
6 Руководство по использованию ИСО 9241
7 Отчет о соответствии ИСО 9241
Приложение А (справочное) Описание и применение составных частей программного обеспечения (ИСО 9241-10 - ИСО 9241-17)
Приложение В (справочное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской Федерации ссылочным международным стандартам
Библиография
Введение
Одной из главных задач эргономики является обеспечение удобства использования человеком производимых продуктов и систем . Ее решение предполагает адаптацию проектов продуктов или систем , включая дисплеи , характеристики приборов , программные средства , рабочие места , производственную среду и рабочие задания к характеристикам , возможностям и ограничениям потенциальных пользователей . Улучшение эргономических свойств систем повысит качество работы , уменьшит ошибки и дискомфорт , минимизирует риски , относящиеся к здоровью и безопасности . Отказы , учитывая возможности людей , неэкономичны и приводят к потере эффективности и к скучной , утомительной работе .
На практике все пользователи продуктов и систем различны , поэтому важно выявить направления , в которых они различаются , и оценить степень различия с тем , чтобы учесть это в проекте . Как аппаратные , так и программные средства , используются во многих различных задачах и в различных рабочих условиях , и поэтому важно принимать во внимание этот фактор различия при реализации проекта . Хорошая эргономика проекта важна для любого продукта или системы , предназначенных для использования человеком . Особенно это важно в следующих случаях :
- для случая интенсивного использования ;
- когда точность и скорость являются критическими по отношению к возможностям пользователя ;
- когда очень важным является получение одобрения пользователя .
Работа с видеодисплейными терминалами ( VDTs ) является напряженной и важной составной частью многих офисных работ . Характеристики аппаратного и программного обеспечения могут существенно влиять на производительность работы . Во все большой мере пользователи , их представители и руководители испытывают потребность в том , чтобы работа с VDT была организована по соответствующим стандартам . То , что приемлемо в одних обстоятельствах , может быть недопустимым в другом контексте . Однако , когда используются эргономические VDT - стандарты , важно отдавать себе отчет в том , что их возможная область применения является весьма широкой . Поэтому эргономические стандарты часто имеют форму рекомендаций или же требований , в которых четко оговариваются условия их применения .
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
|
ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ОФИСНЫХ РАБОТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ( VDTs )
Часть 1
Общее введение
Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs).
Part 1. General introduction
|
Дата введения - 2008 - 06 - 01
Настоящий стандарт :
- является вводным в серии стандартов по эргономическим требованиям к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов ( VDTs ) ( далее - ВДТ );
- обеспечивает руководством по применению подхода , ориентированного на пользователя ;
- дает обзор всех уже опубликованных частей ИС О 9241 и содержание разрабатываемых частей ;
- обеспечивает руководством по применению ИСО 9241;
- описывает , как устанавливается соответствие ИСО 9241.
В целях ИСО 9241 офисные задачи включают широкий спектр работ с универсальными текстами и задачами обработки данных . Благодаря схожести этих задач с задачами , выполняемыми в других условиях , например , в условиях медицинских , научных , телекоммуникационных , диспетчерских и выборочных исследований , многие из требований ИСО 9241 применимы в этих случаях .
ИСО 9241 не распространяется на проблемы электрической безопасности ВДТ . Эти вопросы решает МЭК 950.
Примечание - Эргономические требования для дисплеев с плоскими панелями установлены в ИСО 13406-1 [ 1 ] и ИСО 13406-2 [ 2 ]. Более продвинутое руководство по человекоориентированному проектированию для интерактивных систем содержится в ИС О 13407 [ 3 ].
В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующий стандарт :
ИСО 6385 - 2004 Применение эргономических принципов при проектировании производственных систем
В настоящем стандарте применены термины по ИСО 6385, а также следующие термины с соответствующими определениями :
3.1 ориентация на характеристики работы пользователя ( user - performance approach ): Подход к оценке систем , который устанавливает требования к системе , основанные на определенном уровне пользовательской технологичности ( удобстве и эффективности работы пользователя ), которую пользователи предполагают достичь при выполнении поставленных задач .
3.2 испытания на технологичность работы пользователя ( user - performance test ): Испытания для непосредственной оценки системы , в которых измеряется уровень технологичности работы пользователя .
Примечание - Показатели пользовательской технологичности , которые могут быть измерены , включают точность , быстроту и комфортность .
ИСО 9241 устанавливает эргономические требования для офисных работ с применением ВДТ . Эргономическое проектирование повышает возможности пользователей ВДТ при работе с оборудованием , управляющим экраном дисплея : безопасно , без вреда для здоровья , производительно , эффективно и в комфортных условиях . Это достигается путем эргоориентированного проектирования ВДТ , рабочих мест и рабочего пространства , в котором используются ВДТ , и путем соответствующей организации , управления и выполнения работ с применением ВДТ . Практически за все эти обеспечивающие аспекты несут ответственность целый ряд всевозможных организаций и разнообразный персонал .
ИСО 9241 должен способствовать проектировщикам и производителям ВДТ систем развивать эргономические аспекты видеодисплейных терминалов и соответствующих систем программного обеспечения . ИСО 9241 также может использоваться теми покупателями , которые проводят выбор ВДТ - систем для использования в своих организациях , и теми , кто хочет оценить приемлемость имеющегося оборудования , производственной среды и рабочих технологий .
ИСО 9241 содержит различные виды информации , которые необходимо рассмотреть и использовать ( где это необходимо ) при эргономико - ориентированном проектировании системы или при оценке эргономических свойств системы . Несколько частей ИСО 9241 составляют общее руководство , которое необходимо рассмотреть при проектировании оборудования , разработке программных средств и производственных заданий . Другие части ИСО 9241 включают более специфические руководства по проектированию и требования , относящиеся к имеющейся технологии работы . ИСО 9241 придает особое значение необходимости определять факторы , оказывающие влияние на показатели пользовательской технологичности и на необходимость для оценки систем принимать подход , ориентированный на эти показатели .
Ориентированный на пользователя подход направлен непосредственно на эргономические требования при работе с ВДТ . Применяя этот подход , становится возможным оценить , приемлемо ли в эргономическом смысле устройство , технически современное , однако имеющее технические характеристики , отличные от определяемых в соответствующей части ИСО 9241. Этот подход может быть использован , даже если нет конкретного действующего руководства по общему проектированию и никаких исходных данных для применения этого руководства .
Подход , ориентированный на эргономические показатели при работе пользователя , опирается на надежность и достоверность методов испытаний , проводимых как в соответствии с безусловными критериями , так и по критериям сравнения с контрольными системами . Методы испытаний разрабатываются , исходя из эргономических аспектов использования терминалов , и включают в себя : детальные технические требования критериев эргономической пригодности и определенную систему эргономических показателей , а также методики их измерений ( включая , где это необходимо , и испытания ( измерения ) используемого оборудования ), необходимый объем выборки , значимые условия проведения испытаний и измерений , уровень ожидаемых эргономических показателей . Там , где часть ИСО 9241 определяет эргономические показатели пользователя , приводят соответствующую информацию .
ВДТ обычно содержит дисплей , клавиатуру и несколько связанных с ними электронных и контрольных цепей . Он может также включать в себя другие входные устройства ( например , входные индикаторы ) и выходные устройства ( например , звуковые динамики ). ВДТ может быть терминалом для большой системы или изолированным компьютером . Другое оборудование , включая принтеры и устройства передачи информации , могут быть взаимосвязаны и включены в рабочее пространство ВДТ или расположены удаленно .
В то время как технологии , применяемые в проекте , и конфигурация системы с ВДТ развиваются высокими темпами , достижение согласия относительно целей установления эргономических стандартов происходит менее быстро . Хотя актуальность использования международного стандарта очевидна , поскольку одни и те же технологии , применяемые в разных местах , могут со временем различаться .
Предназначенный для решения возникающей проблемы соответствия ИСО 9241, когда возможно , обеспечивает альтернативные методы для оценки согласия , основанного на требованиях к показателям пользовательской технологичности в отличие от требований технических условий на продукцию .
— Все документы — Другие национальные стандарты — 13 Охрана окружающей среды, защита человека от воздействия окружающей среды. Безопасность — ГОСТ Р ИСО 9241-1-2007 ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ОФИСНЫХ РАБОТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ (VDTs) Часть 1 ОБЩЕЕ ВВЕДЕНИЕ
В Госдуме заявили о новой мере поддержки для переживших стихийное бедствие
Правительство разработало новый законопроект о ликвидации незаконных свалок
Юрист Локтионова: на даче нельзя выращивать мак снотворный и ипомею трехцветную
Минстрой России: Москва стала самым комфортным для проживания городом России
Городом с самыми дешевыми квартирами в новостройках оказался Воронеж